职位描述：
一、 提升售后维修能力，解决重大技术问题
1、分析和评价本公司维修能力、维修质量情况，据此制定相应的改进计划并进行整改
2、掌握本公司维修技术能力方面的情况，负责向本区域一汽-大众奥迪技术现场代表提报提高本公司技术水平的合理化建议，获取所需支持
3、分析、诊断重大、疑难技术问题（包括索赔方面），并协助技师解决问题
4、对无法解决的技术问题，及时向本区域奥迪技术现场代表反馈，并跟踪反馈结果
二 、负责技术把关
1 、管理质检员，监控维修质量，需要时直接负责疑难、重大故障车辆终检
2 、从技术层面监控和分析本公司的索赔工作
三、更新自身技术，组织开展对员工的技术培训
1、接受一汽-大众奥迪提供的新技术、技术管理等相关培训
2、 指导技术培训师定期对公司员工进行奥迪技术培训，并组织内部技术研讨
3、 参加一汽-大众奥迪混合动力相关培训并获得资格证书
4、从事混合动力部件检查、拆装和维修工作对混合动力高电压系统断电/供电，并在断电时检查是否已绝缘
5、 对高电压系统上的所有作业负责
6、 负责下载、保存、学习、掌握 hst 内容，并及时依据hst 要求指导维修人员操作
四、跟踪并反馈车辆安全等相关信息
1、及时、准确地填写 r/3 系统中的车辆质量信息反馈单，
2、并跟踪反馈结果
3、 向相关方反馈涉及安全性故障的相关信息
4、 向相关方反馈火烧车、事故车、安全气囊等重大问题的相关信息
五. 管理专用工具
指导工具设备管理员有效管理专用工具、设备和资料 指导、监督维修技师使用专用工具
六. 收集和整理技术相关资料
负责收集、整理一汽-大众奥迪下发的技术指导和技术培训相关资料，并做好保密工作
七. 其他工作
完成服务总监委派的其他临时性工作