职位描述：
职责描述：
1.做好项目与公司之间的信息对接，按照公司要求提交相关资料，积极配合公司各项活动等；
2.制定项目月度、年度工作计划，按时间节点完成工作；确保物业费的收费率及客户满意度的提升；
3.根据岗位规范制定标准工作流程，制定培训考核细则；
4.根据部门员工日常工作表现及公司相关制度做好月度绩效考核工作，做到公平公正；
5.做好内部的上传下达，员工的沟通和信息反馈工作；协调处理投诉及vip业主管理；
6.做好各岗位巡查监督和人员调配工作；
7.处理客户投诉，确定投诉性质，解决或呈报相关部门，进行相关客户回访。
任职要求：
1.男女不限，女性身高165cm及以上，男性身高175cm及以上；
2.大专及以上学历，物业管理、酒店管理等专业；
3.熟悉物业管理条例及相关法律法规，文字功底好；
4.至少3年以上同行业工作经验,2年案场或写字楼客服领班工作经验；
5.熟悉客户服务管理标准和作业程序。
公司以“永远争第一”的优秀企业文化吸引人，以良好的福利待遇待人，以极大的发展空间留人。有意者请携带身份证原件和1寸登记照及相关证件（学历证书）前往公司人力资源部面试。中建三局物业欢迎您的加入，共创美好未来！