职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
1.在经理的领导下,协助大区经理制定售后服务管理的各项制度及方案,并执行售后服务管理的各项具体工作,主要包括接听售后服务热线、定期回访、提供技术咨询、受理售后索赔、收集反馈信息、分类客户需求、跟踪解决并收集服务反馈、维护客户资料等工作;
2.根据各个大区大客户计划,做贴近式服务,拉近和大客户的关系;
3.协助组长制定客户关系管理的各项制度及方案,并执行客户关系管理的各项具体工作。具体工作主要包括汇总、分析客户信息资料,对客户进行分级管理,开展客户拜访、接待客户来访、进行客户回访等工作;
4.处理客户订单、审核订单;
任职要求:
1、有2年以上客户服务或维护工作经验;
2、对客户维护有自己的工作想法,并能热情的执行服务方案;
3、熟练使用办公软件及crm系统、订货系统等;
微信分享
1.在经理的领导下,协助大区经理制定售后服务管理的各项制度及方案,并执行售后服务管理的各项具体工作,主要包括接听售后服务热线、定期回访、提供技术咨询、受理售后索赔、收集反馈信息、分类客户需求、跟踪解决并收集服务反馈、维护客户资料等工作;
2.根据各个大区大客户计划,做贴近式服务,拉近和大客户的关系;
3.协助组长制定客户关系管理的各项制度及方案,并执行客户关系管理的各项具体工作。具体工作主要包括汇总、分析客户信息资料,对客户进行分级管理,开展客户拜访、接待客户来访、进行客户回访等工作;
4.处理客户订单、审核订单;
任职要求:
1、有2年以上客户服务或维护工作经验;
2、对客户维护有自己的工作想法,并能热情的执行服务方案;
3、熟练使用办公软件及crm系统、订货系统等;
微信分享
工作地点
地址:武汉洪山区武汉-洪山区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
小桔灯
- 教育·培训·科研·院校
- 51-99人
- 公司性质未知
- 书城路文维佳创意大厦东区20层