职位要求 规模： 1000人以上 性质： 股份制 行业： 保险 地址： 湖北省武汉市光谷大道金融港A1栋 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。 我们不看中你的工作经验，只要你足够勤奋、坚持，有事业心和责任心，在这里都能让你的汗水得到正比的收获。我公司秉承态度第一、能力第二，对待新员工我们坚持传、帮、带的培训原则，让员工在这里找到家的感觉~我们拥有最好的团队，一流的平台，期待不平凡的你加入！相信自己，一个电话，也许改变你的人生！ 岗位职责:(此岗位不涉及销售） 1、通过电话外呼，开展问卷调研,跟进服务客户,准确录入信息， 每通电话处理平均时长为1到2分钟。 2、熟悉公司客户服务售前实务流程及问题咨询机制,合理处理调研过程中客户的各类问题。 3、按要求做好客户数据的分类统计及分析自评,做好目标管理和工作改善。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件; 3、良好的责任心和团队合作精神,较好的客户服务意识; 4、专科及以上学历（条件优秀者经审核可适当放宽至中专或高中学历） 福利待遇： 工作时间：朝九晚六+周末双休+国家法定节假日+带薪年假+婚假+产假+无倒班； 薪资福利：基本工资+客服奖金+全勤奖+KPI达成奖+月度特别方案+月度竞赛方案； 薪资范围：试用期月薪3000-3800元，转正后月薪3800元-5500元，个别能力强者月薪可达5500-6000元，另有年终奖； 用工合同：入职即与公司正式签订劳动合 同，正规员工编制，非劳务派遣； 保险福利：入职即可享受标准社会保险（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险）及住房公积金，另有降温费、取暖费；工作满一年后公司为员工购买家庭商业保险、企业年金、增发长期服务津贴； 专业方向晋升通道：试用专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员 管理方向晋升通道：星级专员-小组长-储备干部-主管-区部经理 （每个自然季就有一次考核晋升的机会） 如应聘者有意向，可将您的个人简历通过站内投递（请勿重复投递），如果简历初审合格，我们会在2个工作日内与您取得联系。 公司地址： 武汉市江夏区东湖新技术开发区光谷大道金融港A1栋。（请认真考虑上班距离，不能接受者，请勿投递） 乘车线路： 可乘坐公交或地铁2号线（C出口）金融港北下车，也可乘坐757路、758路、759路、718路，在光谷大道金融港站下车，下车过马路步行第一个路口即到 工作地址：武汉市江夏区光谷大道金融港