1、客户维系：客户签约后，前置管家添加客户微信为准业主提供售后服务，提供咨询解答、投诉受理、节假日和纪念日关怀祝福2、业务协助：准业主信息建档、客户签约资料领取、购房合同、贷款合同、公共维修基金票据领取、换票、退费等3、活动组织：定期为准业主们组织客户活动，每季度不少于1次 前置管家负责活动策划、资源协调、活动现场组织4、万科家书：承接万科家书工作，由前置管家每月配合制作家书内容，并一对一线上方式送达准业主 家书内容包括但不限于正常工程进度、周边配套、利好消息等内容5、工地开放：依照工地开放计划，前置管家需要完成对客通知、客户预约报名、参与过程陪验、问题记录汇总 对工地开放中客户验房反馈的问题的整改进展及时告知客户，并邀请准业主对于问题整改进行意见反馈和评价 探索通过直播（工地开放线上化）等创新手段组织工地开放活动任职资格：1、大专及以上学历，本科优先；物业管理、酒店管理、旅游管理专业优先；2、擅长与客户沟通，服务意识强、具有处理客户投诉的经验；3、组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动优先，能承受较大的工作压力。工作时间：9：00-18：00，法定节假日休或调休、三倍加班费