一、岗位名称：座席二、岗位职责：(1)绩效达成：负责达成公司规定的个人业绩指标和品质指标；(2)电话咨询：按照公司电话咨询标准，开展公司相关的咨询或服务，并详细、准确记录咨询过程及相关信息；(3)客户服务：掌握咨询实务流程，提供给客户快速、准确与专业的服务；(4)培训与成长：适时反馈培训需求，并协助、参与培训，提升个人专业知识及技能，实现个人成长；(5)工作改善：及时反馈工作中、系统运营中存在的问题，反馈所掌握的客户、市场动态等信息，以便公司及时解决、改善。三、聘任标准：(1)大专（含）及以上学历，年龄在18周岁（含）以上；（2）具备优秀的人际沟通及团队合作能力，学习力、责任心强，抗压性强。四、薪资福利：1.入职以后前三个月保护无责工资 40502.综合首年税前薪资 6-8 万，入职六险一金(公积金最高比例 12%)3.工作满六个月工资 6000-8000。4.五一，端午，中秋，国庆等节日都有补贴，综合下来一年补贴 3000 左右5、每年多次境内外旅游激励，费用由公司全权承担。