岗位职责：1、项目筹开：跟进开筹期各项工作，包括但不限于：工程进度跟进、物业销项问题跟进、大客户拜访、开筹进度汇报、开业申请、证照办理、消防设施； 配合其他相关部门，完成项目开业有关准备工作； 2、日常管理：全面负责门店的运营管理，根据公司工作规定和服务标准开展门店的员工培训、销售、客户服务、成本控制、商铺管理、固定资产、物资采购计划、文档管理、外包方、考勤等日常管理工作；3、销售管理：定期进行经营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策略，并提出合理化建议，带领团队完成门店销售业绩；客户投诉处理：负责处理客户投诉，确保客户满意，完成公司客户满意度指标；设备设施维护：掌握门店设备设施运行状态，及时联系相关人员进行维修和保养；4、公共关系维护：建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；5.数据分析及汇报：按照营运手册的要求，定期分析各项经营数据，并进行整理；分析营运数据，并将营运数据应用门店实际工作中，关注异常经营数据，用于提出自己意 职能类别：房地产店长/经理