岗位职责：(1)主要是负责售前、售中、售后的技术类别的工作支持；（包括设备安装、调试、使用培训、试剂测试和实验常见问题处理）(2)及时回复和处理客户的要求及投诉，及时为客户更新产品信息及确保客户在公司产品技术信息上得到及时的支持；(3)支持并参与公司的市场活动，如产品演示、客户拜访、协助会展工作等；(4)收集并反馈客户在使用过程中的产品问题，并协助研发及生产部门改进产品品质；(5)协助销售和市场推广，提供必要的技术支持；(6)辅助完成现有产品的适配仪器扩展、操作SOP更新、常见问题整理、产品性能深化等工作；(7)完成部门及公司指派的其他工作。岗位要求：（1）岗位要求本科及以上学历，（2）能够适应出差，做事踏实认真负责，拥有良好的沟通表达和总结能力，（3）生物学相关专业背景，具备一定的抗压和随机应变的能力 职能类别：技术支持/维护经理 关键字：售后设备安装调试试剂测试技术支持售前