岗位职责：1、班级群服务和督课。2、处理班级群和私信学员的答疑。3、邀请线下学员参加线上学习和服务。4、安抚投诉与申请退费学员，帮助学员解决相关问题。5、服务基础上做好相应的转班续班工作。6、高效的完成上级交代的其他工作。任职资格：1、***大专以上学历，性格开朗外向；2、有教务服务行业经验者优先。3、流畅的沟通表达能力和执行能力。4、具备一定的耐心和较强的责任心。5、有销售、客服或教培行业相关岗位经验优先。PS：正常工作时间，不倒班。 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服教培行业督课