岗位职责1、负责客户电话沟通，处理简单的售后服务；2、客户订单审核及回复；3、销售发货开单、传单、对单、调货；4、应收帐明细管理，客户回款、退货管理；5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；6、定期数据汇总及分析。任职资格1、中专以上学历，有客户管理工作经验或财务专业应届生优先；2、普通话标准，口齿清楚，沟通能力强；3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。晋升通道：一、纵向发展：薪酬晋升路线二、横向发展：核心人才库- 基层管理- 管理层接班人- 中层管理- 分公司/新事业部总经理候选人福利待遇：1、行业内具有竞争力的薪酬体系；2、半年一次绩效奖金核发（编辑、校对和销售）3、入职签订正式劳动合同，提供住房补贴；4、定期旅游等丰富多彩的员工活动；5、每两年一次免费体检；6、法定节假日；7、超长带薪春节假期。上班时间：***，早8:30--晚5:30，中午休息1.5小时。 年龄要求：23岁以上 职能类别：客服专员/助理 关键字：客服