职位描述
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售后客服
岗位职责
1. 通过在线的方式,受理和处理商家提出的咨询;
2. 针对无法解答的问题,需要对接和扭转对口职能团队,跟进问题处理进度,保证商家问题快速解决;
3. 按照流程,执行落地各项解决方案,保证商家体验;
4.从商家常遇问题中,分析和挖掘商家需求,并进行有效反馈;
岗位要求
1、大专半年客服经验学历或者本科无经验
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性,能协同完成团队目标
5、较强的执行力,能够在工作中不断发掘问题。
工作时间:排班制,做五休二,月休8天
工作地址:武汉光谷世贸中心b座
薪资福利:4.5k-6k。面试定级定薪。13薪,节假日礼盒,周年庆奖金。六险一金。
晋升:一年两次调薪和晋升的机会。
岗位职责
1. 通过在线的方式,受理和处理商家提出的咨询;
2. 针对无法解答的问题,需要对接和扭转对口职能团队,跟进问题处理进度,保证商家问题快速解决;
3. 按照流程,执行落地各项解决方案,保证商家体验;
4.从商家常遇问题中,分析和挖掘商家需求,并进行有效反馈;
岗位要求
1、大专半年客服经验学历或者本科无经验
2、具备良好的理解能力和沟通能力
3、具备良好的抗压能力和自我情绪调节能力
4、良好团队合作性,能协同完成团队目标
5、较强的执行力,能够在工作中不断发掘问题。
工作时间:排班制,做五休二,月休8天
工作地址:武汉光谷世贸中心b座
薪资福利:4.5k-6k。面试定级定薪。13薪,节假日礼盒,周年庆奖金。六险一金。
晋升:一年两次调薪和晋升的机会。
工作地点
地址:武汉江夏区现代·光谷世贸中心C栋
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职位发布者
HR
上海佩琪信息技术有限公司
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咨询(财会·法律·人力资源)
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500-999人
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私营·民营企业
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民主路华银大厦