职位描述
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岗位职责:
1.负责接听并处理客户反馈的手机售前、售中、售后咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.负责排查客户反馈手机疑难问题,并提供一站式服务,确保客户问题快速圆满解决,保障客户满意度;
3.具有良好的工作执行力,能严格按规范及流程进行工作和相关操作;
任职要求:
1.3个月以上电话客服工作经验 ;
2.熟练使用MS Office工具、远程协助工具。
1.负责接听并处理客户反馈的手机售前、售中、售后咨询,记录客户咨询内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.负责排查客户反馈手机疑难问题,并提供一站式服务,确保客户问题快速圆满解决,保障客户满意度;
3.具有良好的工作执行力,能严格按规范及流程进行工作和相关操作;
任职要求:
1.3个月以上电话客服工作经验 ;
2.熟练使用MS Office工具、远程协助工具。
工作地点
地址:山南浪卡子县光谷创新港3栋3
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职位发布者
王亚莉/..HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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行业未知
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51-99人
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国内上市公司
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深圳前海深港合作区前湾一路