招聘要求：
1、大专以上文凭 具备良好的沟通协调能力和优秀语言表达能力，善于 通交流;
2、22岁-30岁之间 有物流行业相关工作经验优先;
3、工作认真、负责，能够承受较大的工作压力，积极乐观向上的心态，目标明确;
4、关注细节，执行能力强，具备优秀的职业素养，诚实守信;
5、学习能力强，能熟练操作使用各种办公软件:Excel、PPT，WORD;
工作职责:
1、将客服所反馈的问题及时反馈至承运商及部门相关人员，跟进处理，直至工单一小时内闭环;
2、电话回访:根据对客户来电咨询的问题进行核实之后再将结果已回访的形势告知客户，直至解决客户问题;
3、工单改善的推进:每日对异常工单，找对应的客服进行分析并下达要求以及未闭环的工单，第二天找到客服人员核实未闭环原因直至闭环;
4、中心异常及数据处理:商品出库、京东帮交接、干线到货、站点配送员配送异常、开箱残订单、取件异常订单以及应收异常未入库订单沟通协调处理，当日妥投订单跟进闭环;
薪资：薪资4000-4500（另有700岗位绩效工资）
办公地：孝感市孝南区闵集乡天山农夫产业园（武汉大件家居仓办公地）