职位描述
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年龄
25-30岁
岗位职责1、通过电话的服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题,处理客户投诉;
2、挖掘客户真实需求,准确判断沟通结果,并针对客户反馈的问题进行有效的处理,给出有效的解决方案,促进交付指标达成;
3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作;
4、完成上级交办的其他事项。
岗位要求
1、大专及以上学历,工作经验丰富可放宽;
2、服务意识强,能够承受一定程度的压力,在工作中懂得自我调节;
3、能够快速学习并掌握业务知识;
4、普通话标准,具备良好语言表达能力,有很强的沟通能力,善于团队合作;
5、具备售后服务经验者优先。
工作时间
做五休二排班制,不保证周末休/连休
日常工作时间:9:30-18:30;11:00-20:00;13:00-22:00;
节假日正常排班,法定节假日三倍薪资
薪资:
薪资6-7k*13薪 基本工资(4000K) 职级津贴 绩效(1900-2200),综合薪资5900-6400,13薪,年底1底薪作为年终奖、入职五险一金
福利:免费下午茶和零食;节假日礼包;生日优惠券;晚8点后提供加班餐;晚10点后武汉市内打车报销
工作地点
地址:武汉江夏区宜科中心438
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职位发布者
HR
襄阳国创人力资源有限公司
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行业未知
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51-99人
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私营·民营企业
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汉江北路瑞城国际