职位描述： 1、业务协同,提高服务效率及满意度:深入业务,掌握业务动态与变革,发掘业务核心需求与痛点,协同IT中后台,向业务提供专业化、标准化的优质IT服务,为业务创造价值,不断提升IT的客户满意度; 2、需求统筹,流程优化:在充分理解业务需求的基础上,通过对业务流程的信息化支撑,减少工作流程中的冗余环节,从而提高业务整体的运作效率; 3、建立项目,保障落地:负责项目的立项与实施,包括IT项目的调研、立项、选型、实施、运维、升级等全项目周期管理,确保高质量交付业务; 4、搭建IT服务套餐:根据对业务的全面了解,并通过信息分享与横向拉通,搭建面向内部客户的IT服务套餐。 职位要求： 1、大学本科或以上,计算机科学及相关专业; 2、学习能力强,能充分理解业务逻辑和目的,有清晰的数据分析思路和方法; 3、清晰的语言表达能力,沟通协调能力,能很好的进行跨团队、跨部门沟通; 4、较强的逻辑思维能力,同时处理和解决多事件的能力,并能抓住问题的关键和核心; 5、擅长运用、整合和协调各种资源完成复杂的问题、项目; 6、善于倾听、工作态度积极、良好的团队精神和高度责任心; 7、良好的自我情绪管理,具备一定的抗压能力; 8、需具备一定的网络/服务器等运维技能。