职责描述： 岗位职责： 1，负责为人工热线客户提供查询，咨询，投诉，用户回访，来电营销，业务办理相关工作 2，负责协助客户进行信息记录与更新 3，负责客户电话回访，对出现的客户争议进行化解和处理 任职要求： 1，中专以上学历，有客服相关工作经验可以放宽到高中以上，性别不限，专业不限，年龄16周岁以上，欢迎应聘实习学生 2，具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以上 3，普通话标准，喜欢与人沟通，耐心具亲和力 4，热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。 薪资待遇： 1，培训期：带薪培训 2，试用期：综合工资约2100-3300/月 超产奖 不定期奖励 3，转正后：综合工资约3200-5000元/月 超产奖 不定期奖励 4，激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金及荣誉 5，8小时轮班制，每月休息约4-6天 福利保障： 员工宿舍，园区食堂，五险一金，培训机会，舒适的工作环境。 工作地址：韶关市武江区西联镇沐溪大道华科城莞韶双创装备中心