职位描述
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1.本科及以上学历,超过5年的行政管理经验,良好书写能力,能在较大压力下工作;
2.全面负责客户区域各现场软服务的日常运行和客户关系维护(含协调现场硬服务需求)
3.负责本区域内分包商质量控制和日常管理(保洁/室内绿植/虫控/茶水间消耗品等)
4.负责执行本区域内现场员工日常行政管理、培训与考核工作;
5.进行日常服务的数据收集和分析并定期提交服务报告,主导客户服务相关标准化流程程序的制订和持续改进,应急状况处置和客户投诉处理;
6.熟悉电脑技能,例如word/excel/PPT等,娴熟的口头和书面沟通技巧
工作地点
地址:上海黄浦区上海-黄浦区外滩观光隧道


职位发布者
020-..HR
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