武汉
应届毕业生
学历不限
2025-01-08 15:49:19
159人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责统筹客服岗位（前台、管家）的工作开展，对客服口服务品质进行全面检查，监督；
2、负责客服口各类质量记录文件整理归档，确保完整及有效性；
3、负责年度客户访谈计划、满意度提升计划制定并组织实施；
4、负责辖区内业户投诉受理、回访、记录、分析；
5、负责组织物业费、水电费、垃圾清运费等费用的收缴及多种经营计划的宣传及推广落地；
6、负责客服前台、星级管家的培训计划的制定以及培训效果的检查、考核；
7、负责处理突发事件，并依照安全应急预案定期进行演练。
任职要求：
1、大专以上，40岁以内，物业管理专业优先，3年以上物业客服管理工作经验，具备一定的管理能力；
2、具备扎实的物业管理相关知识和法律法规，熟练掌握计算机操作；
3、良好的沟通能力、执行能力、抗压能力。
注：联系我时，请说是在武汉人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉汉阳区金地澜菲溪岸
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
jind..HR
深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司
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房地产服务
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1000人以上
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公司性质未知
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地址:武汉市洪山区书城路
