主要任务和职责 1. 负责新产品的先期质量策划，新产品、新项目及供应商的PSO审核和PPAP文件的提交，确保产品过程处于受控。 2. 负责日常生产线的产品质量管理，及时处理与产品质量有关的过程问题，保证产品和服务质量，满足甚至超越客户的需求。 3. 及时处理客户抱怨，确保在24小时内给予客户反馈，与客户保持良好的沟通交流。 4. 跟踪供应商产品开发进程，控制供应商供货质量，确保其产品持续稳定并符合要求。 5. 制定产品质量方面的检验和控制文件，并对相关人员进行岗位培训和考核。 6. 收集并汇总质量数据，按所确定的周期汇报并制定改进方案。 7. 协助建立并实施过程统计和分析，持续改进原材料和产品质量。 8. 协助实施质量体系及过程审核并跟踪改进措施，积极使用各类质量改善工具并进行大力推广，促进质量控制方面的改进。 9. 承担公司相关BOS文件以及TS16949/OHSAS18000/ISO14000标准要求的管理责任，确保BOS文件的有效运行，并不断在部门内完善BOS文件中的相关程序及其应用。