职位描述
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岗位职责
1、承接区域会员拓客及老客复购目标,负责日常会员维护,含日常会员分析、会员客诉维护等;
2、协同会员发展和管理,推动会员体系在区域的有效实施,发展新会员、提高会员活跃度、激活沉睡会员;
3、配合会员活动的方案制定、活动执行及运营效果的量化分析,对会员运营系统和各会员权益以及玩法规则清晰;
4、收集数据分析活动的有效性,结合实际行业情况,针对品牌人群现状进行运营分析并给出运营建议;
5、配合完成领导交办的其它相关工作。
任职资格
1、本科及以上学历,热爱户外运动;
2、3年以上零售行业会员服务工作经验,熟练使用CRM系统;
3、具备较强的数据监控及分析判断能力,并能结合品牌需求,进行数据分析;
4、具有敏锐的洞察力及较强的逻辑思维,善于发现问题、思考问题并快速形成解决方案;
5、具备高效的协同、执行能力,良好的心理素质,抗压能力强,有责任心。
工作地点
地址:北京朝阳区北京-朝阳区华腾北搪商务大厦朝阳区南磨房路37号华腾北搪商务大厦
