武汉
经验不限
学历不限
2024-04-22 23:51:59
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职位描述
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职位描述：
职位职责：
1、负责客户的外呼/呼入，记录客户反馈的问题并答疑；
2、 客户信息管理，维护及增进已有客户关系；
3、日常电话回访、满意度调查；
4、负责日常业务支持、投诉处理、培训、数据统计等；
5、负责部门员工日常工作管理，包括但不限于：kpi、排班、考勤等管理；
6、根据公司要求完成客户回访、保养预约，监控实施过程，并落实反馈结果。
职位要求：
1、大专以上学历，三年以上工作经验，汽车行业客服经验优先；
2、熟练操作计算机；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、对工作有较高的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
6、有团队合作精神和敬业精神，具备一定的抗压能力。
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职位职责：
1、负责客户的外呼/呼入，记录客户反馈的问题并答疑；
2、 客户信息管理，维护及增进已有客户关系；
3、日常电话回访、满意度调查；
4、负责日常业务支持、投诉处理、培训、数据统计等；
5、负责部门员工日常工作管理，包括但不限于：kpi、排班、考勤等管理；
6、根据公司要求完成客户回访、保养预约，监控实施过程，并落实反馈结果。
职位要求：
1、大专以上学历，三年以上工作经验，汽车行业客服经验优先；
2、熟练操作计算机；
3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
4、对工作有较高的热情，具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；
6、有团队合作精神和敬业精神，具备一定的抗压能力。
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注：联系我时，请说是在武汉人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江汉区武汉
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
