1、售前： ①产品知识，工作经验分享学习；工作问题协助处理 ②通过千牛平台接待用户，及时、专业、准确的为用户咨询解答服务 2、售中 ①运用沟通及议价技巧，促成客户下单，对客户特殊要求备注并与发货部对接； ②订单核对以及验收提醒 3、售后（工作接待时间之余） ①定制批发：跟客户确定模板并指导客户上传资，整理客户资料理，下定制单到设计师并确认样品以及数量型号等，跟工厂确定发货时间并告知客户可到货的预计时间。 ②物流咨询回复：客户物流咨询跟进，基础疑问异议处理 ③邀评：邀请客户对产品以及服务等做出好评，定期维护客户关系，促进互动与销售； ④后台订单清理：（每周2-3次）以便及时发现订单存在的信息不全的问题（开票等） ⑤简历维护客户跟进表（A类订单），以便做数据分析，最好维护 岗位要求： 1、具备较好的沟通表达能力及分析思考能力，能利用旺旺聊天工具与客户友好、自如的沟通； 2、学习及工作投入度高，能快速熟悉产品和理解公司业务； 3、打字速度不低于60字/分，具备较好的自律能力，工作上能严格要求自己，有进取心； 4、21岁~35岁，性格开朗，心态乐观，有较好的耐心和亲和力； 5、大专及以上学历，电商/市场营销专业尤佳， 福利待遇：1、作息时间：白班8:30~17:30，周休一天；2、工资结构：2500-3000无责底薪 绩效奖金，综合薪酬5-7k，提供健全的晋升标准；3、提供小区房住宿，带家私，住宿环境好；提供工作餐，小灶食堂四菜一汤，荦素搭配，营养又美味；4、提供各种法定休息日，提供带薪福利假，全年带薪假长达20天以上。工作地址：武汉市黄陂区巨龙大道卓尔总部47栋(附近公交站：日月山水站、卓尔总部站；附近轻轨站：1号线汉口北站，2号线巨龙大道站）