职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职责描述:
1.负责物业项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;
2.客户诉求响应:接待业主的咨询及投诉,并及时反馈,跟踪落实业主诉求解决情况;
3.客户拜访与沟通:定期、不定期对业主进行回访及客户满意度拜访工作;
4.现场品质监督:巡视发现现场问题,调动现场资源进行解决;
5.收集客户服务资源,协调解决客户需求。
6.月度、季度、年度PPT编写,客服专业线各种表格制作提交,会议客服专业线内容汇报。
任职要求:1.大专及以上学历,熟悉物业相关法律法规,具有良好的客户服务意识与理念;
2.三年以上物业行业同岗位工作经历;
3.良好的沟通、协调、应变能力及独立处理事务的能力。
4.PPT等办公软件熟练操作。
工作地点
地址:武汉东西湖区武汉-东西湖区径河街道径河2路
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
远洋亿家物业服务股份有限公司武汉分公司
- 房地产开发·建筑与工程
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 东西湖区泾河路2号
相似职位
-
侵权投诉专员 6000-10000元洪山区 应届毕业生 本科北京三快科技有限公司
-
得物客服专员/入职五险一金/加班餐加班路费全额报销 6000-7000元江夏区 应届毕业生 大专襄阳国创人力资源有限公司
-
人保续保客服经理(双休 带薪年假 社保) 7000-14000元江岸区 应届毕业生 大专中国人民财产保险股份有限公司武汉市江岸支公司
-
学员服务(客服 正常上班时间) 面议洪山区 应届毕业生 不限武汉荣昌仁和会计咨询服务有限公司
-
小红书商业化一线客服 5000-7000元江夏区 应届毕业生 大专北京奥维森基因科技有限公司
-
会打字网络聊天客服 5000-8000元武昌区 应届毕业生 中技洪湖市京洪水产有限公司